Política de Privacidad
Tu historia es personal. Esta política explica, en lenguaje claro, qué información recibimos, para qué la usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Quién trata tus datos
Biodescodificación Raíz es la experiencia digital ofrecida a través de bioenlinea.com. Para consultas relacionadas con privacidad, acceso, corrección o eliminación de datos, puedes utilizar nuestro formulario de contacto.
2. Qué información recopilamos
- Nombre, edad y dirección de correo electrónico.
- La consulta, situación y respuestas que decides compartir durante la lectura.
- Si eliges contar tu consulta por voz, el audio se procesa únicamente para convertirlo en texto y no se incorpora como archivo a tu lectura ni se conserva en nuestro almacenamiento.
- El resultado preliminar y el informe personal generado a partir de esas respuestas.
- Datos necesarios para identificar el estado de una compra, como el número de operación y su confirmación. No recibimos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
- Información técnica básica necesaria para el funcionamiento y la seguridad del sitio.
3. Para qué utilizamos la información
La utilizamos para producir tu lectura preliminar, generar y entregar el informe adquirido, administrar el pago, responder consultas de soporte, prevenir usos indebidos y cumplir obligaciones legales. Solo enviaremos comunicaciones promocionales o recordatorios cuando exista el consentimiento correspondiente; podrás dejar de recibirlos en cualquier momento.
4. Servicios que intervienen
Para prestar el servicio podemos utilizar proveedores de generación de contenido, correo electrónico, procesamiento de pagos y alojamiento, entre ellos OpenAI, Brevo, Mercado Pago y la infraestructura de alojamiento de Sites. Cada proveedor procesa únicamente los datos necesarios para su función y puede hacerlo desde otros países, sujeto a sus propias medidas y condiciones de protección.
5. Decisiones automatizadas
Parte de la lectura se elabora mediante sistemas de inteligencia artificial siguiendo criterios editoriales definidos por Biodescodificación Raíz. El contenido se construye a partir de tus respuestas y tiene carácter interpretativo y simbólico.
6. Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para elaborar y entregar el servicio, atender reclamos y cumplir obligaciones legales o administrativas. Aplicamos medidas razonables de seguridad y limitación de acceso. Cuando los datos dejan de ser necesarios, se eliminan o se anonimizan de acuerdo con nuestras posibilidades técnicas y obligaciones aplicables.
7. Tus derechos
Puedes solicitar información sobre tus datos, acceder a ellos y pedir su rectificación, actualización o supresión. Para hacerlo, utiliza nuestro formulario de contacto e ingresa el mismo correo que usaste en el sitio. Podremos pedirte una verificación razonable de identidad antes de responder.
8. Personas menores de edad
El servicio está dirigido exclusivamente a personas de 18 años o más. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política si cambia el servicio o la normativa. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización.